Частые вопросы и обучающие видео

1. Операционная система: Windows 10 или новее, macOS High Sierra 10.13 и новее
2. Браузер Google Chrome последних версий (версия 96 и старше)
3. Стабильное подключение к сети интернет не менее 10 Мбит/с
4. Процессор intel pentium G4560@3.5 Hz и новее или AMD A10-6800K APU и новее
5. Не менее 8 Гб оперативной памяти
6. Наличие дискретной графической карты может улучшить плавность отображения 3D моделей во время редактирования, но не является обязательным.

Платформа не работает в браузере Opera.

Когда у вас активирован какой-то из языков, вы можете переключиться через системные настройки.

• Шаг 1: перейти в "Инструменты"

• Шаг 2: перейти в "Настройки"
• Шаг 3: "Общие настройки"
• Шаг 4 - выбрать язык.

Если у вас уже открыт английский, то порядок действий аналогичный, просто названия немного другие.

Полный процесс можно посмотреть на видео:

Чтобы быстрее и качественнее обработать ваше обращение рекомендуем в сообщении передать идентификаторы, важные для диагностики проблемы:

1. Ваш email, с которым выполнена регистрация
2. Данные проекта (схемы), с которым возникли проблемы
3. ID модели или текстуры, на которых возникли проблемы
4. Если проблема в целом с сохранением проектов, производительностью и доступностью сервиса, то необходимо собрать больший объём диагностической информации по инструкции.

Чтобы скопировать технические данные проекта, в правом верхнем углу нажмите "Помощь" - "О программе" - "Проект" - "Копировать информацию". Данные сохранятся в буфере обмена. Далее вы можете либо отправить их сотруднику просто вставив в сообщение чата или почты, либо сохранить в текстовый документ и приложить его к вашему сообщению.

Передать сообщение можно через телеграм-бота, whatsapp, e-mail

Чтобы определить ID текстуры, выберите модель левой кнопкой мыши (если каркасная мебель, то потребуется войти в редактор модели), затем обратите внимание на используемые текстуры и обратите внимание на "информацию о продукте".

Чтобы определить ID текстуры, выберите модель левой кнопкой мыши (если каркасная мебель, то потребуется войти в редактор модели), затем обратите внимание на используемые текстуры и обратите внимание на "информацию о продукте".

Экспорт из программы на локальный компьютер возможен. Способ экспорта зависит от того, что конкретно вы планируете экспортировать: план помещения в целом, отдельно созданные в программе модели и т.д.

По экспорту созданных моделей мебели, можно ознакомиться в ролике по ссылке (на английском), доступны различные чертежи и XML экспорт в БАЗИС-Мебельщик. Чтобы открыть XML в программе БАЗИС-Мебельщик необходимо установить для него специальных скрипт, который доступ для загрузки на нашем сайте в меню "Поддержка" и по ссылке.

По экспорту помещения, можно ознакомиться в ролике по ссылке (на английском)

Другие варианты экспорта доступны на платформе курсов (на английском) с поиском по слову "Export"

Чтобы было проще разобраться с тем как загружать свои модели мебели в программу, посмотрите пожалуйста обзорный ролик по ссылке (на английском), ролик об импорте моделей 3Ds Max уже доступен на русском языке:

Ролик по подготовке моделей 3Ds Max для импорта

Для программы AiHouse подходят объекты, смоделированные в программе 3DS MAX 2014 - 2023г.

Обязательно должен быть использован V-ray рендер версии 4.0 или выше, без использования сложных нод в материалах. Для каждой поверхности на модели должна быть применена текстура (в этом случае модель сразу отобразится в заданных текстурах и система позволит применять материалы из библиотеки).

Возможная пакетная выгрузка из 3DS MAX, каждый файл модели должен быть в отдельном архиве Zip.

Рекомендуемый размер файла одной модели 50-100 мб, общий размер пакета из нескольких моделей при загрузке не более 600 Мб.

Рекомендуемое количество полигонов - до 200 тыс. на одну модель.

Перед загрузкой обязательно проверьте модель в 3DS MAX:

• Включить коррекцию гаммы яркости
• Установить единицы измерения в миллиметрах
• Проверить правильность габаритных размеров
• Unfreeze All (Разморозить все) и Unhide (Отобразить все)
• Разгруппировать
• Загружаемая модель выставлена в 0 по трём осям координат
• Проверить все наложенные текстуры. Они должны быть в V-ray с примененным необходимым модификатором UVW Map

Проверка модели (доступно только для версии 3DS Max 2018) возможна при помощи программного плагина AiHous. В настройках плагина AiHouse расставьте все параметры как указано на схеме.

После всех действий произведите сохранение модели в архиве Zip.

Для моделей SketchUP (skp) может потребоваться конвертация до более ранее версии. Программу для преобразования можно скачать со страницы загрузки AiHouse Tool. Процесс работы с программой можно посмотреть в видео-уроке.

Параметрические модели мебели из SketchUP или других программ сейчас невозможно перенести импортом в AiHouse, их нужно делать полностью заново или заказать эту работу у нас.

Мебельные фасады импортируются из 3DS Max или SketchUP с последующей настройкой, могут быть спроектированы с использованием имеющихся элементов или после загрузки CAD моделей профилей (временно не доступно) элементов. Корпоративные клиенты могут выполнить загрузку и настройку самостоятельно в административной панели конструктора. Для клиентов публичного облака добавление фасадов можно заказать у специалистов ASAI SOFT.

Требования к текстурам для корректного импорта:

• Бесшовные
• Полноформатные (весь рисунок текстуры, не элемент)
• Размер не менее 1200х1500 пикс.
• Вес файла не более 10мб.
• Оригинальное название текстуры на каждом файле в формате- пример:   Желтый (арт. 478693) (пр.EGGER)
• Для пакетной загрузки (по несколько штук за раз), упорядоченная подготовка текстур  по критериям фактуры по папкам.

Как загрузить себе текстуры в личное пространство можно посмотреть в нашем видео:

На текущий момент импорт моделей из БАЗИС-Мебельщик не доступен. Подробнее о доступных форматах импорта можно посмотреть в следующем ролике (на английском)

Корпоративный доступ предоставляется при единовременном приобретении 5 или более лицензий уровня Профессионал на год и позволяет самостоятельно управлять библиотекой корпусных модулей, фасадов, материалов и 3D моделей, настраивать шаблоны деталировок (спецификаций), выполнять расчёт стоимости изделий и др.

Если вы заинтересованы в таких возможностях, оставьте пожалуйста заявку на странице по ссылке и мы проведём для вас отдельную презентацию и демонстрацию возможностей.

В настоящий момент бесплатно доступен полный набор курсов по программе на английском языке по ссылке.

Доступные текстовые инструкции со скриншотами и GIF анимацией (на английском).

Материалы на русском языке уже выходят на нашем канале в ВК и на YouTube. Переходите и подписывайтесь, чтобы не пропускать новые выпуски.

AiHouse, это онлайн-продукт, работающий в браузере, поэтому без интернета работать не сможет. Рекомендуем постоянно поддерживать соединение, чтобы результаты работы сохранялись и корректно отображались.

Программа и подсказки уже переведены на русский язык автоматическими средствами и постоянно корректируются сотрудниками АСАИ СОФТ. Если вы нашли какой-то пункт меню, который называется непонятно, странно или вообще указан на английском или китайском, пришлите пожалуйста полноэкранный скриншот с отметкой пункта, перевод которого вам показался не соответствующим, в наш чат на сайте. Мы постараемся подобрать наиболее приемлемый вариант и исправить.

Тарифы AiHouse в настоящий момент опубликованы на официальном странице Тарифы, вы можете ознакомиться со стоимостью и отличиями в тарифах. Обращаем внимание, что пробный период с доступом к большинству функций длится 7 дней. После этого на бесплатной версии существенно ограничиваются возможности визуализации. Вы можете приобрести тариф прямо на сайте. Спасибо!

Чаще всего обработка бесплатных видео-рендеров происходит в интервале с 8 до 9 утра по часовому поясу GMT+8 (с 3 до 4 утра по Московскому времени) в часы наименьшей нагрузки на сервер.

Панораму или виртуальный тур AiHouse можно встроить прямо в ваш сайт используя тэг iframe с необходимыми вам параметрами.

Пример использования:

<iframe
id="inlineFrame"
title="Video Frame"
loading="eager"
src="[полная ссылка на панораму, например https://720.3vjia.com/S111014016]"
width="100%"
style="min-height: max(0px, 100vh);">
</iframe>

Результат работы такого кода вы можете увидеть внизу страницы Галерея работ

Активация подписки или купона происходит в течение 4-8 часов после оплаты, учитывайте, пожалуйста, этот момент при планировании работы. Если активация так и не произошла или вам необходимо выполнить её быстрее, обратитесь пожалуйста в техническую поддержку ASAI SOFT, сразу же сообщите email и/или телефонный номер с которым вы входите в вашу учётную запись.

Рекомендуем к использованию тарифы длительного пользования (3 и более месяцев), чтобы реже ожидать активации очередной подписки.

Проверьте пожалуйста внимание на наличие у вас действующей подписки. Модули работы с корпусной мебели, плиткой, потолком и другими параметрическими мастерами доступны только на платных тарифах. Скорее всего у вас закончился пробный период или истёк тариф.

ООО АСАИ СОФТ является партнёром ООО ЛИГА. АСАИ СОФТ предоставляет услуги в сфере разработки и внедрения программных продуктов для мебельной и иных отраслей. На территории России АСАИ СОФТ предоставляет три программных продукта:

AiHouse - онлайн программа для 3D моделирования помещений и мебели, создания эффектных фотореалистичных панорам и видео. Подробнее на сайте https://aihouserussia.com

ASAI.CUT (Раскрой) - программа оптимизации размещения деталей на листовом материале для раскройных центров KDT. Подробнее на странице.

ASAI.NEST (Нестинг) - программа оптимизации размещения деталей на листовом материале по технологии Nesting для центров KDT. Подробнее на странице.

Для корректного распознавания CAD файла и автоматического преобразования в корректную планировку необходимо выполнить ряд условий:

1. Формат файла .dxf или .dwg
2. Все контуры стен должны быть замкнутыми, не должно быть пересечений и "стыков".
3. На плане могу быть выведены двери и окна.
4. Распознавание не обрабатывает стены в форме окружностей. Такие стены можно будет добавить позднее.
   
   Пример совместимого плана представлен ниже:

Пример CAD .DWG

Обратите внимание, что открытие локальных файлов не доступно в бесплатный пробный период. После его окончания или после перехода на платный тариф эта возможность будет доступна.