Частые вопросы и обучающие видео

Ответы на частые вопросы
  • Основы работы и системные требования
    1. Операционная система: Windows 10 или новее, macOS High Sierra 10.13 и новее
    2. Браузер Google Chrome последних версий
    3. Стабильное подключение к сети интернет не менее 10 Мбит/с
    4. Процессор intel pentium G4560@3.5 Hz и новее или AMD A10-6800K APU и новее
    5. Не менее 8 Гб оперативной памяти
    6. Наличие дискретной графической карты может улучшить плавность отображения 3D моделей во время редактирования, но не является обязательным.
  • Как переключить язык

    Когда у вас активирован какой-то из языков, вы можете переключиться через системные настройки.

    • Шаг 1: перейти в "Инструменты"
    • Шаг 2: перейти в "Настройки"
    • Шаг 3: "Общие настройки"
    • Шаг 4 - выбрать язык.

    Если у вас уже открыт английский, то порядок действий аналогичный, просто названия немного другие.

    Полный процесс можно посмотреть на видео:

  • Выгрузка (экспорт) из программы (в том числе корпусной мебели в БАЗИС-Мебельщик)

    Экспорт из программы на локальный компьютер возможен. Способ экспорта зависит от того, что конкретно вы планируете экспортировать: план помещения в целом, отдельно созданные в программе модели и т.д.

    По экспорту созданных моделей мебели, можно ознакомиться в ролике по ссылке (на английском), доступны различные чертежи, в том числе CAD и XML экспорт в БАЗИС-Мебельщик. Чтобы открыть XML в программе БАЗИС-Мебельщик необходимо установить для него специальных скрипт, который доступ для загрузки на нашем сайте в меню "Поддержка" и по ссылке.

    По экспорту помещения, можно ознакомиться в ролике по ссылке (на английском)

    Другие варианты экспорта доступны на платформе курсов (на английском) с поиском по слову "Export"

  • Импорт моделей

    Чтобы было проще разобраться с тем как загружать свои модели мебели в программу, посмотрите пожалуйста обзорный ролик по ссылке (на английском), ролик об импорте моделей 3Ds Max уже доступен на русском языке:

    Ролик по подготовке моделей 3Ds Max для импорта

    Для программы AiHouse подходят объекты, смоделированные в программе 3DS MAX 2014 - 2023г.

    Обязательно должен быть использован V-ray рендер версии 4.0 или выше, без использования сложных нод в материалах. Для каждой поверхности на модели должна быть применена текстура (в этом случае модель сразу отобразится в заданных текстурах и система позволит применять материалы из библиотеки).

    Возможная пакетная выгрузка из 3DS MAX, каждый файл модели должен быть в отдельном архиве Zip.

    Рекомендуемый размер файла одной модели 50-100 мб, общий размер пакета из нескольких моделей при загрузке не более 600 Мб.

    Рекомендуемое количество полигонов - до 200 тыс. на одну модель.

    Перед загрузкой обязательно проверьте модель в 3DS MAX:

    • Включить коррекцию гаммы яркости
    • Установить единицы измерения в миллиметрах
    • Проверить правильность габаритных размеров
    • Unfreeze All (Разморозить все) и Unhide (Отобразить все)
    • Разгруппировать
    • Загружаемая модель выставлена в 0 по трём осям координат
    • Проверить все наложенные текстуры. Они должны быть в V-ray с примененным необходимым модификатором UVW Map

    Проверка модели (доступно только для версии 3DS Max 2018) возможна при помощи программного плагина AiHous. В настройках плагина AiHouse расставьте все параметры как указано на схеме.

    После всех действий произведите сохранение модели в архиве Zip.

    Для моделей SketchUP (skp) может потребоваться конвертация до более ранее версии. Программу для преобразования можно скачать со страницы загрузки AiHouse Tool. Процесс работы с программой можно посмотреть в видео-уроке.

    Параметрические модели мебели из SketchUP или других программ сейчас невозможно перенести импортом в AiHouse, их нужно делать полностью заново или заказать эту работу у нас.

    Мебельные фасады импортируются из 3DS Max или SketchUP с последующей настройкой, могут быть спроектированы с использованием имеющихся элементов или после загрузки CAD моделей профилей элементов. Корпоративные клиенты могут выполнить загрузку и настройку самостоятельно в административной панели конструктора. Для клиентов публичного облака добавление фасадов можно заказать у специалистов ASAI SOFT.

  • Импорт текстур

    Требования к текстурам для корректного импорта:

    • Бесшовные
    • Полноформатные (весь рисунок текстуры, не элемент)
    • Размер не менее 1200х1500 пикс.
    • Вес файла не более 10мб.
    • Оригинальное название текстуры на каждом файле в формате- пример:   Желтый (арт. 478693) (пр.EGGER)
    • Для пакетной загрузки (по несколько штук за раз), упорядоченная подготовка текстур  по критериям фактуры по папкам.

    Как загрузить себе текстуры в личное пространство можно посмотреть в нашем видео:

  • Импорт из Базис-мебельщик

    На текущий момент импорт моделей из БАЗИС-Мебельщик не доступен. Подробнее о доступных форматах импорта можно посмотреть в следующем ролике (на английском)

  • Как сделать рендер панорамы или "фотографию" помещения
  • Корпоративный доступ

    На текущий момент корпоративный доступ ещё не предоставляется. Мы изучаем интерес рынка к этому направлению и по мере готовности к коммерческому запуску будем информировать и привлекать клиентов. Рассчитываем до конца 2023 года подготовить базовые материалы для старта коммерческих пилотов и начинать развёртывание первых клиентов. Если вы заинтересованы в таких возможностях, оставьте пожалуйста заявку на странице по ссылке

  • Обучение

    В настоящий момент бесплатно доступен полный набор курсов по программе на английском языке по ссылке.

    Материалы на русском языке уже выходят на нашем канале в YouTube. Переходите по ссылке и подписывайтесь, чтобы не пропускать новые выпуски.

    Если вас интересует очное обучение, то ознакомиться с программой обучения, расписанием, стоимостью и забронировать место в группе вы можете на сайте нашего партнёра - Центра профессиональной подготовки PRAKTIKA

  • Как сделать виртуальный тур по помещению
  • Работа без интернета

    AiHouse 3D это онлайн-продукт, работающий в браузере, поэтому без интернета работать не сможет. Рекомендуем постоянно поддерживать соединение, чтобы результаты работы сохранялись и корректно отображались.

  • Не понятный перевод

    Программа и подсказки уже переведены на русский язык автоматическими средствами и постоянно корректируются сотрудниками АСАИ СОФТ. Если вы нашли какой-то пункт меню, который называется непонятно, странно или вообще указан на английском или китайском, пришлите пожалуйста полноэкранный скриншот с отметкой пункта, перевод которого вам показался не соответствующим, в наш чат на сайте. Мы постараемся подобрать наиболее приемлемый вариант и исправить.

  • Как передать сообщение об ошибке

    Чтобы быстрее и качественнее обработать ваше обращение рекомендуем в сообщении передать идентификаторы:

    1. Ваш email, с которым выполнена регистрация
    2. ID проекта (схемы), с которым возникли проблемы
    3. ID модели или товара, на которых возникли проблемы

    Если проблема связана с текстурой, укажите ID использованной текстуры

    Чтобы определить ID проекта, откройте меню "Проект" и пункт "Мои проекты". После этого наведите курсор на нужный проект и можно станет скопировать ID

    Чтобы определить ID текстуры, выберите модель левой кнопкой мыши (если каркасная мебель, то потребуется войти в редактор модели), затем обратите внимание на используемые текстуры и обратите внимание на "информацию о продукте".

    Чтобы определить ID текстуры, выберите модель левой кнопкой мыши (если каркасная мебель, то потребуется войти в редактор модели), затем обратите внимание на используемые текстуры и обратите внимание на "информацию о продукте".

  • Тарифы AiHouse в России

    Тарифы AiHouse в настоящий момент опубликованы на официальном странице Тарифы, вы можете ознакомиться со стоимостью и отличиями в тарифах. Обращаем внимание, что пробный период с доступом к большинству функций длится 7 дней. После этого на бесплатной версии существенно ограничиваются возможности визуализации. Вы можете приобрести тариф прямо на сайте. Спасибо!

  • Время обработки видео-рендеров

    Чаще всего обработка бесплатных видео-рендеров происходит в интервале с 8 до 9 утра по часовому поясу GMT+8 (с 3 до 4 утра по Московскому времени) в часы наименьшей нагрузки на сервер.

  • Встраивание панорамы на web-страницу

    Панораму или виртуальный тур AiHouse можно встроить прямо в ваш сайт используя тэг iframe с необходимыми вам параметрами.

    Пример использования:

    <iframe
    id="inlineFrame"
    title="Video Frame"
    loading="eager"
    src="
    [полная ссылка на панораму, например https://720.3vjia.com/S111014016]"
    width="100%"
    style="min-height: max(0px, 100vh);">
    </iframe>

    Результат работы такого кода вы можете увидеть внизу страницы Галерея работ

  • Активация подписки

    Активация подписки или купона происходит в течение 4-8 часов после оплаты, учитывайте, пожалуйста, этот момент при планировании работы. Если активация так и не произошла или вам необходимо выполнить её быстрее, обратитесь пожалуйста в техническую поддержку ASAI SOFT, сразу же сообщите email и/или телефонный номер с которым вы входите в вашу учётную запись.

    Рекомендуем к использованию тарифы длительного пользования (3 и более месяцев), чтобы реже ожидать активации очередной подписки.

  • Пропал пункт в левом меню

    Проверьте пожалуйста внимание на наличие у вас действующей подписки. Модули работы с корпусной мебели, плиткой, потолком и другими параметрическими мастерами доступны только на платных тарифах. Скорее всего у вас закончился пробный период или истёк тариф.

  • АСАИ СОФТ, ООО ЛИГА и AiHouse Россия

    ООО АСАИ СОФТ является партнёром ООО ЛИГА. АСАИ СОФТ предоставляет услуги в сфере разработки и внедрения программных продуктов для мебельной и иных отраслей. На территории России АСАИ СОФТ предоставляет три программных продукта:

    AiHouse 3D - онлайн программа для моделирования помещений и мебели, создания эффектных фотореалистичных панорам и видео. Подробнее на сайте https://aihouserussia.com

    ASAI.CUT (Раскрой) - программа оптимизации размещения деталей на листовом материале для раскройных центров KDT. Подробнее на странице.

    ASAI.NEST (Нестинг) - программа оптимизации размещения деталей на листовом материале по технологии Nesting для центров KDT. Подробнее на странице.

  • Требования к CAD планировки для импорта

    Для корректного распознавания CAD файла и автоматического преобразования в корректную планировку необходимо выполнить ряд условий:

    1. Формат файла .dxf или .dwg
    2. Все контуры стен должны быть замкнутыми, не должно быть пересечений и "стыков".
    3. На плане могу быть выведены двери и окна.
    4. Распознавание не обрабатывает стены в форме окружностей. Такие стены можно будет добавить позднее.

      Пример совместимого плана представлен ниже:
    Пример CAD .DWG Скрин плана квартиры в DXF CAD floorplan